コミュニケーション!

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 外国のお客様がSALEのTシャツをいろいろと
手に取ってご覧になっていました。

SALEのTシャツは透明の袋に入れて
陳列しており、その袋の上からご覧になっていたので、
直接商品を広げて見ていただこうと思いました。

ただ、英語をうまく話す自信がなかったので、
アイコンタクトで、袋から出して広げてみせてあげると
お客様は笑顔でうれしそうにおじぎをしてくれました。

その後もいろいろとご覧になり、お買上げ頂くことになりました。

やはりコミュニケーション(笑顔)をはかって、納得した上で
お買い物をしていただけると、スタッフとしてもたいへん
気持ちが良くなりますね。

     (staff S の日記)

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